Neste cenário de mudança de foco das empresas que antes estavam voltado para a qualidade dos produtos ou serviços e
hoje cada vez mais valoriza a qualidade do funcionário, Poe sobre os lideres grande
responsabilidade sobre a motivação dos subordinados. os lideres que ocupam
cargos de gerentes ou diretores,tem
novas competências que ha alguns anos não
eram tão valorizadas. O tipo carrancudo que exige produção e se impõe usando
sua autoridade não tem mais lugar nas empresas que querem ter destaque no
mercado. São características dos gestores do futuro:
1. Desenvolve a administração participativa – fazendo de cada colaborador um elemento de poder criativo com um pouco de autoridade para a tomada de decisão;
2. Desenvolve o poder das equipes - o que acontecerá, ou por gerenciamento amplo de delegação, ou criando equipes de projeto com autoridade adequada para funcionar;
3. É obcecado pela qualidade dirigida ao cliente – tanto nos produtos quanto dos processos ou serviços, que devem ser continuamente melhorados.
4. Promove um estilo de treinamento – ajuda os colaboradores a visualizarem novas maneiras de aprenderem e de fazerem as coisas;
5. Negocia para resolver problemas – usando o cargo, para atingir os alvos, contrabalanceando as necessidades da organização com aquelas dos membros de equipes;
6. Têm alta inteligência emocional – Esta ligado a Habilidade de relacionamentos interpessoais, saber reconhecer os próprios sentimentos e emoções adequando-os a situação e reconhecer e emoções das outras pessoas e ter auto-motivação.
7. Procura a mudança – A mudança é inevitável cabe as organizações se adaptarem rapidamente a elas para sobreviverem ;
8. Valoriza a diferença – da força de trabalho, abrindo-se para novas maneiras de pensar porque as pessoas são diferentes;
9. Tem visão – habilidades de focar onde a organização, ou o trabalho, seja o mais vibrante, expansivo e sobretudo visualizar oportunidades de negócios.
10. Elimina o medo – dos colaboradores, em enfrentar os desafios para alcance das metas organizacionais;
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